Warum eine Eisbahn in einem Einkaufszentrum Glice-Qualität benötigt

Was ein Einkaufszentrum wirklich kauft

Ein Zentrum kauft Besucherfrequenz, Verweildauer und den daraus resultierenden Anstieg der Mieterumsätze sowie die Medien- und Social-Media-Reichweite, die eine Winterattraktion erzeugt. Die Eisbahn ist selten selbst das Profitcenter. Sie ist das Element, das Menschen durch die Türen zieht und sie länger im Haus hält, und ein längerer Besuch bedeutet mehr Transaktionen und eine stärkere Position bei der nächsten Mietvertragsverlängerung.

Warum dieses Ergebnis von der Oberfläche abhängt

Die Eisbahn ist gut sichtbar in der Ladenpassage platziert, direkt vor den Augen des Publikums, das das Einkaufszentrum als Kunden gewinnen möchte. Etwa 80% der Besucherzahl einer Eisbahn hängen davon ab, dass die Menschen Spaß haben. Laufkundschaft – der eigentliche Zweck einer Eisbahn im Einkaufszentrum – wird durch den Anblick von Menschen angezogen, die sich vergnügen. Eine volle Eisbahn mit gut gelaunten Besuchern zieht den nächsten Passanten aus der Ladenpassage an; eine leere Eisbahn oder eine mit unzufriedenen Besuchern schreckt genau die Laufkundschaft ab, die sie anziehen soll.

Was gewöhnliches synthetisches Eis ein Zentrum kostet

Auf einer weichen Oberfläche müssen sich Schlittschuhläufer mühsam vorankämpfen und ermüden, sodass sie früh gehen und nicht wiederkommen. Eine sichtbar abgenutzte Eisbahn mitten in der Ladenstraße mindert zudem die Anziehungskraft auf Passanten, für die sie überhaupt angeschafft wurde. Werbung kann wetterunabhängige, stabile Einnahmen bringen, auf die sich eine Eisbahn Jahr für Jahr verlassen kann, doch das Risiko hängt vom Betrieb ab: Eine schlecht geführte Eisbahn verliert nach der ersten Saison Werbekunden und kann sie möglicherweise nicht ersetzen. Und eine Eisbahn, die billig aussieht, untergräbt den Premium-Anspruch eines Einkaufszentrums.

Warum Glice-Qualität das ermöglicht

Glice sorgt dafür, dass Schlittschuhläufer gleiten und Spaß haben. So entsteht die volle, lebendige Eisbahn, die den nächsten Besucher anzieht und den teilenswerten Moment erzeugt, den sich ein Einkaufszentrum online wünscht. Geringerer Abrieb bedeutet, dass kein Schmutz über den Verkaufsboden verteilt wird, und eine Kante, die scharf bleibt, sorgt dafür, dass die Eisbahn am Samstag um 18 Uhr noch genauso gut aussieht wie bei der Eröffnung. Die Kante hält jedoch nur so lange, wie die Schlittschuhe auf dem Eis oder auf Gummimatten bleiben; harte Böden oder Asphalt ruinieren sie schnell. Mit Premium-Banden wertet die Eisbahn den Raum auf, statt ihn billig wirken zu lassen. Die Leistung wurde von Fraunhofer unabhängig gemessen.

Der Premium-Aufpreis und warum er sich amortisiert

Glice kostet etwa 20 bis 30% mehr als gewöhnliches synthetisches Eis, und jeder einzelne Kostenfaktor, der durch den Verzicht auf Qualität entsteht, steht für sich. Die Steigerung der Mieterumsätze durch eine stärker frequentierte Ladenpassage kann das Premium decken. Dasselbe gilt für die Werbeeinnahmen, die eine beliebte Eisbahn bindet, und für den zusätzlichen Schleifaufwand, den eine Oberfläche mit hohem Kufenverschleiß verursachen würde – vorausgesetzt, die Schlittschuhe bleiben auf dem Eis oder auf Gummimatten, denn harter Boden oder Asphalt ruiniert eine Kante schnell. Jeder einzelne dieser Faktoren amortisiert das Premium in der Regel, und die Rendite entsteht durch die Besucherfrequenz, nicht durch die Ticketmarge.

Ein ehrliches Zugeständnis

Es gibt keinen verifizierten Benchmark für die Besucherfrequenz im Einzelhandel, der speziell für Glice gilt. Daher sollte ein Zentrum diese Argumente anhand seiner eigenen Frequenz- und Konversionsdaten prüfen, statt sich auf eine plakative Kennzahl zu verlassen. Auch die Lage innerhalb des Zentrums ist entscheidend: Eine Eisbahn in einer unbelebten Ecke schneidet unabhängig von ihrer Oberfläche schlechter ab, und das Marketing des Zentrums muss entsprechend mehr leisten.

Kurz gesagt

Eine Mall-Eisbahn wird gekauft, um Laufkundschaft, Verweildauer und die Umsätze der Mieter zu steigern. Fast all das hängt davon ab, dass die Menschen die Bahn genießen und dass dies auch sichtbar ist. Gewöhnliches synthetisches Eis leistet das nur selten, und eine abgenutzte Bahn in der Ladenpassage vertreibt die Besucher, die sie eigentlich anziehen sollte. Die unabhängig gemessene Qualität von Glice schützt die Laufkundschaft, die Werbung und das Premium-Gefühl, und jeder dieser Faktoren amortisiert das Premium normalerweise innerhalb einer Saison.