İlk kez satın alan hemen herkesin yaptığı hata
Bir buz pisti satın alan çoğu kişi daha önce hiç satın almamıştır, bu yüzden mantıklı görünen şeyi yaparlar ve fiyatı düşürerek risklerini azaltırlar. Bu anlaşılır bir içgüdüdür ve genellikle yanlış olanıdır, çünkü yüzey, projenin daha sonra sessizce düzeltemeyeceğiniz tek kısmıdır. Açılıştan sonra her şey ayarlanabilir. Kötü bir yüzeyin değiştirilmesi gerekir.
Bir buz pistini gerçekten ne doldurur?
Bir pistin ziyaretçi sayısı üç kaynaktan gelir: yaklaşık 20% onu gören yoldan geçenlerden, yaklaşık 30% tekrar gelenlerden ve yaklaşık 50% ağızdan ağıza tavsiyelerden. Son ikisini topladığınızda, ziyaretçi sayınızın yaklaşık 80%'i insanların gerçekten eğlenmesine bağlıdır. Bu tek gerçek, yüzey kalitesinin teknik değil, ticari bir karar olmasının nedenidir.
İnsanların deneyimden geri dönecek veya tavsiye edecek kadar keyif alması, sonucun yaklaşık 80%'ini belirler.
Ucuz bir yüzey bir pisti nasıl boşaltır
Yumuşak, yüksek sürtünmeli bir yüzey, patencilerin kaymak yerine zemine gömülerek ilerlemesine neden olur ve bu durum, kondisyonla hiçbir ilgisi olmayan nedenlerle onları yorar. Bundan keyif almazlar; bu yüzden geri gelmez ve arkadaşlarına da bahsetmezler. Böylece katılımın keyif almaya bağlı kısmı (80%) sessizce çöker. Ardından görünür sorun başlar: boş veya insanların mutsuz olduğu bir buz pateni pisti kimseyi çekmez; çünkü katılabilecek yoldan geçenler, erken ayrılan insanlarla dolu yarı boş bir piste değil, eğlenen insanlara yönelir.
Riske attığınız gelir
Bir pist çeşitli gelir kaynaklarından gelir elde eder: bilet satışları, paten kiralama, paten destek aparatı kiralama, yiyecek ve içecek satışları ve pist bariyeri reklamları. Reklam gelirleri özellikle ayrıca ele alınmaya değerdir; çünkü bir pistin her yıl güvenebileceği, hava koşullarından etkilenmeyen tek istikrarlı gelir kaynağıdır. Kalite düşerse aynı zamanda en kırılgan gelir kaynağı da budur: itibarı kötü ve hakkında olumsuz yorumlar yayılan bir pistle ilişkilendirilen reklamveren ilk sezonun ardından çekilir; insanların şikâyet ettiği bir pist için yeni bir reklamveren bulmak ise neredeyse imkânsızdır.
Normal sentetik buzda gizli bileme maliyeti
Normal sentetik buzda bıçaklar on ila on beş dakika içinde körelir; dolayısıyla bir patenci, bir saatlik tek bir seans bitmeden bıçakların keskinliğini kaybeder. İyimser bir hesapla bu, her yeni patenciye bir çift paten verilmeden önce o çiftin bir kez bilenmesi demektir; gerçekte ise daha sık bilemek gerekir. Bunu bir sezonun rakamlarına uygulayın. Bir sezonda 10.000 patenci planlıyorsanız bu, 10.000 bileme demektir. İşin gönüllüler veya ücretli personel tarafından yapılmasına ve bileme taşlarının maliyetine bağlı olarak çift başına bir ila beş avro ödendiğinde, sezon boyunca yalnızca bileme için €10.000 ile €50.000 arasında harcarsınız. Glice üzerinde çok daha seyrek bileme yaparsınız. Bilerek ihtiyatlı bir varsayım kullanalım: Bir çift her iki verilişten birinde bilense bile bu rakamları yarıya, sezon boyunca yaklaşık €5.000 ile €25.000 düzeyine indirirsiniz; yüzeyin bakımını iyi yaparsanız bu tutarı ayrıca yaklaşık üçte bir azaltabilirsiniz. Keskinlik yalnızca patenler buzda veya kauçuk paspas üzerinde kaldığı sürece korunur; sert zemin veya asfalt bıçakları hızla köreltir. Her durumda, başka hiçbir şeyi hesaba katmadan bile yalnızca bileme gideri Glice fiyat farkını karşılamaya yetebilir. Bıçaklar ve bileme hakkındaki tüm ayrıntılar Sentetik buz patenler için kötü mü? sayfasında yer almaktadır.
Yoğun bir işletmeci, kiralık paten filosunu talebe yetişecek kadar hızlı yeniden bileyleyemez; bu nedenle insanlar kör bıçaklarla kayar ve buzu suçlar. Patenler yalnızca buzda veya kauçuk paspas üzerinde tutulup sert zeminlerden ve asfalttan uzak tutulduğunda, bıçaklar Glice üzerinde keskinliğini çok daha uzun süre korur; bu da hem maliyeti hem de kötü deneyimi ortadan kaldırır.
Fiyat farkı nedir ve ne zaman kendini amorti eder
Glice, normal sentetik buzdan yaklaşık 20 ila 30% daha pahalıdır. İnsanların pistten keyif almasına bağlı gelir açısından değerlendirildiğinde, bu fiyat farkı genellikle tek bir sezonda kendini amorti eder; çünkü farkı karşılamak için katılımda, kulaktan kulağa tavsiyelerde ve korunan reklam gelirlerinde yalnızca mütevazı bir artış yeterlidir. Bu fiyat farkı, daha yüksek bir fiyat olarak değil, kalitenin sağladığı katılımın 80%'ini korumanın maliyeti olarak görülmelidir.
Daha ucuz seçeneğin gerçek maliyeti fırsat maliyetidir
Faturadaki fiyat, ucuz bir yüzeyin görünür kıldığı tek maliyettir. Gerçek maliyetler ise faturada asla görünmeyenlerdir: geri gelmeyen ziyaretçiler, asla yayılmayan kulaktan kulağa pazarlama, bir kez kaybolduğunda yeniden inşa edilemeyen itibar, ayrılan reklamverenler. Birkaç sezon boyunca toplandığında, yüzeyin sağladığı tasarruftan çok daha fazlasına mal olurlar.
Yanlış gittiğinde gördüklerimiz
Glice, başlangıçta rakip ürünler olan 100'den fazla buz pistinin yerini aldı. Bunlar ucuzdu ve işletmeci katılım farkını gördüğünde değiştirildi. Ancak bu argümanın dürüst versiyonu iki yönlüdür: Projenin geri kalanı yanlış olduğunda Glice buz pistleri de başarısız olur. Pazarlaması kötü ve yanlış antrenörlere sahip bir Hokey kulübü veya gönüllü devir daiminin tekrarlanan eğitimleri boşa çıkardığı bir belediye, herhangi bir zeminde zorlanacaktır. Zemin gerekli ama yeterli değildir ve onu yeterli kılan şey Sentetik buz pistleri neden başarısız olur sayfasındadır.
Kısacası
Gerçek seçim, ucuz ve daha az ucuz sentetik buz arasında değildir. Normal sentetik buz, maliyeti ne olursa olsun, bir buz pistinin varoluş sebebi olan insanların eğlenmesini nadiren sağlar ve Glice priminin satın aldığı şey de budur. Onsuz kalmanın her maliyeti de kendi başına bir anlam ifade eder. Sadece bileme faturası bile primi haklı çıkarabilir. Kaybettiğiniz tekrar ziyaretler ve kulaktan kulağa pazarlama da öyle. Sürdüremediğiniz reklamlar da öyle. Bunların hepsinin bir araya gelmesine gerek yok; herhangi biri yeterli bir nedendir. Primi, eklediği fiyata göre değil, koruduğu gelire göre değerlendirin.
