Varför ett hotell behöver Glice-kvalitet för sin isbana

Vad ett hotell egentligen köper

En hotellchef köper inte en rink; hen köper ett skäl för gästerna att välja hotellet, stanna kvar där och spendera pengar under vistelsen. Rinken måste göra fem saker: förbättra gästupplevelsen, skapa uppmärksamhet, bidra till försäljningen av mat och dryck och annan konsumtion på hotellet, kunna drivas enkelt av ett team som inte är rinkpersonal samt motsvara varumärkets standard. Det hotellet mäter är beläggningen under lågsäsongen, vilket rumspris det kan upprätthålla och konsumtionen per gäst, inte entréintäkterna.

Varför det resultatet beror på ytan

Eftersom ett hotell vanligtvis inte tar betalt för skridskoåkning finns det inga biljettintäkter att förlora om ytan gör gästerna besvikna. Det låter som en mindre risk men är i själva verket en större. Hela nackdelen drabbar varumärket. En gäst som provade den marknadsförda förmånen utan att uppskatta den förknippar nu besvikelsen med hotellet och uttrycker den i en recension av en vistelse som gästen betalade extra för. Rinken var tänkt att höja upplevelsen; en dålig yta gör den i stället till det som recensionen klagar på.

Vad vanlig syntetisk is kostar ett hotell

En mjuk yta med hög friktion gör gästen trött och besviken efter bara några varv. I en lyxmiljö är det inte ett litet misslyckande, utan ett misslyckande för varumärket. Eftersom hotellpersonalen inte är rinkpersonal försämras dessutom upplevelsen gradvis om ytan kräver ständiga åtgärder eller om skenorna blir slöa under ett enda pass, tills rinken blir mer av en belastning än en attraktion. Eggens livslängd beror alltid på att skridskorna hålls på isen eller gummimattor; hårda golv och asfalt förstör eggen snabbt. Det första en gäst ser är sargerna, så en rink som ser billig ut på en exklusiv innergård har redan misslyckats innan någon ens har åkt skridskor.

Varför Glice-kvalitet levererar det

Glice-ytan är konstruerad så att gästen får bra glid och uppskattar upplevelsen, återvänder till baren och talar väl om hotellet i stället för illa. En egg som håller i flera timmar innebär att ett litet hotellteam faktiskt kan driva aktiviteten, förutsatt att skridskorna hålls på isen eller på gummimattor, eftersom hårda golv och asfalt snabbt förstör eggen. Utformningen, sargerna och ytan kan anpassas till en premiumanläggning. Samma omsorg om detaljerna gäller själva skridskorna, eftersom även en perfekt yta sviker gästen om skridskon är obekväm. Prestandan har mätts oberoende av Fraunhofer, vilket är viktigt när ett varumärke sätter sitt namn på upplevelsen.

Varje detalj, omhändertagen

För ett hotell är glidet bara en del av det som köps in; vad ett varumärke verkligen vill ha är en helhetslösning där allt tas om hand. Det är här Glices schweiziska kvalitetskultur spelar roll: skridskobladens kvalitet, skridskornas komfort, den praktiska FlatPack-förvaringen som kan fällas ihop mellan säsongerna och sargernas utformning. Varje detalj är genomtänkt, så det är problemfritt att köpa in och driva attraktionen. För ett hotell som sätter sitt namn på upplevelsen är vetskapen om att varje detalj är omhändertagen ofta värd lika mycket som själva ytan.

Merkostnaden och varför den betalar sig

Glice kostar cirka 20 till 30% mer än vanlig syntetisk is, och för ett hotell testas premien bäst i belagda rumsnätter. Ta fastighetens eget pris och fråga hur få extra belagda nätter under en svag säsong som attraktionen måste påverka innan premien är återbetald. För de flesta exklusiva fastigheter är det antalet litet, eftersom en enda väl understödd lugn helg genererar mer intäkter än hela ytpremien. Varje faktor står för sig själv: gästupplevelsen, utgifterna på fastigheten och varumärkesskyddet är var och en, på egen hand, vanligtvis tillräckliga för att motivera den.

Ett ärligt medgivande

Det finns inget verifierat riktmärke för hotellbeläggning eller prishöjningar som är specifikt för Glice, så varje siffra i ett verkligt beslut bör vara hotellets egen och beräknas med hjälp av mekanismen ovan i stället för att hämtas från en rubrik. En rink passar inte heller varje fastighet: utan lämpligt utrymme, efterfrågan under lågsäsongen att påverka eller mat- och dryckesverksamhet att gynna blir avkastningen svagare.

Kort sagt

En hotellrink säljer upplevelse, beläggning och varumärke, inte biljetter, så en undermålig yta kostar anseende snarare än entréintäkter, vilket är den dyrare valutan. Glices oberoende uppmätta kvalitet skyddar en gästupplevelse som ett litet team faktiskt kan driva, och merkostnaden tjänas vanligtvis in genom några få extra sålda rumsnätter under en lugn säsong.