Hva et kjøpesenter egentlig kjøper
Et senter investerer i besøkstall, oppholdstid og den påfølgende økningen i leietakernes salg, i tillegg til rekkevidden i medier og sosiale medier som en vinterattraksjon skaper. Banen er sjelden et profittsenter i seg selv. Det er den som trekker folk inn dørene og får dem til å bli lenger, og et lengre besøk betyr flere transaksjoner og et sterkere argument ved neste fornyelse av leiekontrakten.
Hvorfor det resultatet avhenger av overflaten
Banen er godt synlig i fellesarealet, rett foran målgruppen senteret ønsker å tiltrekke seg. Omtrent 80% av en banes besøkstall avhenger av at folk koser seg, og forbipasserende – selve grunnlaget for en kjøpesenterbane – tiltrekkes av å se andre ha det gøy. En full bane med glade besøkende får den neste kunden til å forlate gangarealet og bli med; en tom bane eller en bane med misfornøyde besøkende støter fra seg nettopp den trafikken den skal skape.
Hva vanlig syntetisk is koster et senter
En myk overflate får skøyteløperne til å pløye og bli slitne, slik at de drar tidlig og ikke kommer tilbake. En bane som ser sliten ut midt i fellesarealet, reduserer også tiltrekningskraften på forbipasserende som hele investeringen skulle skape. Reklame kan gi værbestandige, stabile inntekter som banen kan regne med år etter år, men risikoen følger driften: En dårlig drevet bane mister annonsører etter den første sesongen og klarer kanskje ikke å erstatte dem. En bane som ser billig ut, undergraver dessuten et senter som ønsker å fremstå eksklusivt.
Hvorfor Glice-kvalitet gir dette resultatet
Glice sørger for at skøyteløperne fortsetter å gli og har det gøy, noe som gir den fulle, livlige banen som trekker til seg den neste kunden og skaper øyeblikket et senter ønsker at folk skal dele på nettet. Lavere slitasje betyr at det ikke spores rusk utover butikkgulvet, og en egg som holder seg skarp, betyr at banen fortsatt ser bra ut kl. 18 på en lørdag, ikke bare ved åpning. Eggen holder seg bare så lenge skøytene forblir på isen eller på gummimatter; hardt gulv eller asfalt ødelegger den raskt. Med rekkverk av høy kvalitet løfter banen rommet i stedet for å gi det et billig preg. Ytelsen er målt uavhengig av Fraunhofer.
Premien, og hvorfor den betaler seg tilbake
Glice koster omtrent 20 til 30% mer enn vanlig syntetisk is, og hver enkelt kostnad ved å velge bort kvaliteten kan alene begrunne forskjellen. Salgsøkningen hos leietakerne som følger av et mer besøkt fellesareal, kan dekke den. Det samme kan annonseinntektene som en populær bane opprettholder. Det kan også de ekstra slipekostnadene fra en overflate som raskt gjør bladene sløve, forutsatt at skøytene holder seg på isen eller gummimatten, siden harde gulv og asfalt raskt ødelegger eggen. Vanligvis er én av disse faktorene alene nok til å tjene inn merprisen, og avkastningen kommer gjennom økte besøkstall, ikke billettmarginen.
En ærlig innrømmelse
Det finnes ingen verifisert referanseverdi for besøkstall i detaljhandelen som gjelder spesifikt for Glice. Et senter bør derfor vurdere disse argumentene opp mot sine egne data for besøkstall og konvertering, i stedet for å bruke ett tall fra en overskrift. Plasseringen inne i senteret har også betydning: En bane som er gjemt i et bortglemt hjørne, vil prestere dårlig uansett overflate, og senterets markedsføring må gjøre en større del av arbeidet.
Kort oppsummert
En kjøpesenterbane kjøpes for å øke besøkstallene, oppholdstiden og leietakernes salg, og nesten alt dette avhenger av at folk trives på banen og blir sett mens de gjør det. Vanlig syntetisk is leverer sjelden dette, og en sliten bane i fellesarealet frastøter trafikken den skulle tiltrekke. Glices uavhengig målte kvalitet beskytter besøkstallene, annonseverdien og det eksklusive preget, og vanligvis er én av disse faktorene alene nok til å tjene inn merprisen i løpet av én sesong.