市政当局真正购买的是什么
议会真正购买的不是冰面,而是一个被充分利用的公共设施,居民喜欢、谈论并引以为豪,同时为城镇增光。因为是公共设施,体验在公众面前接受评判:好的溜冰场成为当地骄傲的源泉,而令人失望的溜冰场则成为居民大声且反复抱怨的对象。
为什么结果取决于冰面
公共溜冰场的客流中约有 20% 来自路人,30% 来自回头客,50% 来自口碑传播,因此约 80% 的客流取决于人们是否玩得开心。让滑冰者感到疲惫和沮丧的冰面会破坏这一点;空荡荡或体验不佳的溜冰场也吸引不了任何人,因为居民更愿意前往挤满欢乐人群的溜冰场。溜冰场的另一项收入——围板广告——是不受天气影响的稳定收入,城镇可以年复一年地依赖。它取决于同一件事:广告商希望出现在城镇居民喜爱的溜冰场,而不是备受抱怨的溜冰场。
普通合成冰给城镇带来的代价
在质量差的冰面上,滑冰者费力滑行、疲惫不堪,不再回来,也不会推荐,建立在享受之上的80%客流量悄然崩溃。广告也随之流失:与当地声誉不佳的溜冰场合作的广告商在第一个赛季后就会退出,而更换他们几乎是不可能的。最糟糕的是,失败是公开的。投资了居民不喜欢的溜冰场的城镇会明显承受这种后果,议会也会听到抱怨。
为什么Glice品质能实现这一点
Glice经过工程设计,让滑冰者滑行而非费力,这正是一个溜冰场成为热闹、快乐、被谈论的设施的关键,也是城镇引以为豪、广告商希望出现的地方。其背后的性能由Fraunhofer独立测量,这对于需要证明选择合理性的公共机构来说很重要。结果是议会真正想要的结果:一个被使用、被喜爱且经得起推敲的溜冰场。
如何撰写一份公平比较的招标书
公共机构通过招标采购,而招标的好坏取决于其标准。如果只要求报价和厚度,那么得到的就是最便宜的表面,因为那只是你测量的内容,而最便宜的表面恰恰是让溜冰场空无一人的那种。一份公平的招标书应明确规定真正决定结果的因素:摩擦、压痕和磨损,每项都附有测试条件和独立来源;连接系统以及面板加工所依据的标准;维护和培训计划;以及本地支持。这样写,招标奖励的是能吸引人流的表面,而不是纸面上看起来最便宜的那种,并且在决策受到质疑时保护市政当局。
溢价及其回报
Glice的成本比普通合成冰高出约20至30%,而每一项因缺乏质量而产生的成本都独立存在。仅磨刀费用一项就可能证明其合理性,前提是冰鞋保持在冰面或橡胶垫上,因为硬地板或沥青会迅速损坏刀刃。同样,劣质表面导致的上座率下降和口碑损失,以及不受欢迎的溜冰场无法维持的广告收入,也都能证明其价值。其中任何一项通常都足以在一个季节内收回溢价,如果计划有变,用过的Glice面板仍具有较高的转售价值。
坦诚的让步
没有独立的市政基准能为这种差异提供一个精确的上座率数字,因此市政当局应根据自己的覆盖范围和预期来评估这些论点,而不是依赖一个笼统的数字。而且,冰面是必要条件,而非充分条件:一个优秀的溜冰场如果没有维护计划、未经培训的员工或缺乏营销,仍然会举步维艰,这就是为什么合成冰溜冰场为何失败这一页与本页同样重要。
简而言之
市政当局购买的是公众的骄傲和上座率,其中大部分取决于人们是否享受溜冰场。普通合成冰很少能带来这种享受,而这种失败是公开的。Glice经独立测量的质量保护了上座率、广告和城镇的声誉,而其中任何一项——磨刀、上座率或广告——通常都能在一个季节内收回溢价。刀刃成本的计算假设冰鞋保持在冰面或橡胶垫上;硬地板或沥青会迅速损坏刀刃。