从结果出发，而不是价格
人们本能地想通过压低价格来降低风险，但这种想法是错误的，因为冰面是溜冰场中唯一一个日后若不更换就无法修复的部分。因此，应从其他地方着手。先设想最理想的结果：想象赛季结束时，您与团队、投资者或任何关心这个项目的人坐在一起回顾整个赛季。一个成功的赛季具体是什么样的？然后反过来问：有哪些结果是您无论如何都想避免的？这就是您的衡量标准。用这一理想结果来评估供应商给出的每一个答案。
向任何供应商提出的问题
按顺序提出这些问题。答案以及供应商愿意提供答案的程度，会告诉您大部分需要知道的信息。
- 与竞争对手相比，您的摩擦、压痕和磨损情况如何，以及是如何测量的？ 如果他们没有比较测量数据，问他们为什么。没有条件和比较的数字不是证据。
- 您是否保证添加剂的化学性质稳定且不会变黄？ 紫外线稳定处理应当是标准配置，但变黄通常源于添加剂质量问题，因此应直接询问。
- 您使用哪种接缝系统，板材按哪个ISO标准加工？ 任何商业或户外用途都需要一种既能水平又能垂直锁定的连接方式，而板材按照明确标准一致加工是安装顺利的关键。如果您经常安装和拆卸冰场，这一点尤为重要。
- 您会根据照片评估我们的场地吗？ 供应商是否愿意查看您的场地，这能反映出他们关心的是结果还是仅仅关心销售。
- 安装如何指导，您会派监理吗？
- 您是否提供维护计划和员工培训？ 供应商是否认真对待这一点，是一个重要判断依据；如果您感觉对方没有系统化的方法，就应当提高警惕。
- 如果我们的员工发生变动，新员工将如何接受培训，又要达到什么标准？ 紧接着上一个问题提出这一点；真正重视维护的供应商会有应对人员更替的方案。
- 我们能否与满意的客户交谈、参观现场并亲自上场滑行，包括体验滑行是否舒适？
- 界墙看起来如何，它们能适应不平的地面吗？ 让他们解释机制，而不仅仅是展示照片。
- 您为临时冰场提供仓储系统吗？ 让他们解释它是如何工作的。
- 您在我们所在的地区和市场有本地团队吗？能提供怎样的支持？
- 我们需要做什么才能使这个项目成功？ 看看他们是只谈冰场本身，还是也会讨论冰场之外的因素，因为项目能否成功取决于许多方面。回答会表明供应商是否真正理解成功需要什么；真正关心您能否成功的供应商会了解这些因素，也会如实告诉您。
好的答案是什么样的
值得选择的供应商会以条件和比较来回答测量问题，而不是一个孤立的数字；将维护和培训视为核心而非可选；乐于让您接触客户并上冰体验；谈论您的成功，而不仅仅是他们的产品。在这些问题上的回避本身就是一种答案。
简而言之
选择合成冰并不是要找到最低价格，而是要评估冰面和供应商能否打造出人们乐于使用的冰场。要求提供经过测量的可比性能数据；深入了解添加剂稳定性、接缝系统和维护要求；坚持索取客户案例、实地考察并进行试滑；同时判断供应商对您的成功有多重视。对方是否愿意回答，与答案本身同样能说明问题。
