Ce qu'un événement achète vraiment
Un événement achète un pic court et intense de revenus de billets et de location, de dépenses par visiteur, de couverture médiatique, et une réputation suffisamment bonne pour être réservé à nouveau ou pour conserver le créneau l'année suivante. La publicité sur les bandes peut être un revenu stable et résistant aux intempéries sur lequel une patinoire annuelle s'appuie d'année en année. Le risque est opérationnel : une patinoire mal gérée perd des annonceurs après la première saison et peut être incapable de les remplacer. La patinoire est à la fois l'attraction et, souvent, le centre de profit.
Pourquoi ce résultat dépend de la surface
La brièveté de la période sanctionne immédiatement une mauvaise surface. Sur une installation éphémère de quatre semaines, une surface que les patineurs n'apprécient pas compromet un quart de toute la durée d'exploitation avant que quiconque puisse réagir, et les quelque 50% de la fréquentation provenant du bouche-à-oreille ne se matérialisent jamais, faute de temps pour que celui-ci se propage. La plupart des visiteurs d'un événement patinent pour la première fois, et le fait qu'ils glissent ou peinent détermine la vidéo qu'ils publient et les amis qu'ils amènent le week-end suivant.
Ce que coûte la glace synthétique ordinaire à un événement
Une surface molle et à forte friction fatigue rapidement les patineurs débutants, et le piège de l'affûtage frappe le plus durement ici. En enchaînant les séances sur une surface qui émousse une lame au cours de la séance, un exploitant ne peut pas réaffûter la flotte assez vite, de sorte que les patineurs se retrouvent avec des lames émoussées dans la seule fenêtre dont dispose l'événement. La durée de vie des carres dépend également du fait de garder les patins sur la glace ou sur des tapis en caoutchouc ; un sol dur ou de l'asphalte abîme rapidement une carre. Emballée et démontée de manière improvisée, une mauvaise installation consomme également la main-d'œuvre et l'espace de stockage qu'un événement ne peut pas se permettre.
Pourquoi la qualité Glice permet d'y parvenir
Une carre qui tient pendant une journée complète de séances permet à toute la flotte de location de rester opérationnelle sans que l'exploitant prenne de retard, à condition que les patins restent sur la glace ou sur des tapis en caoutchouc, car un sol dur ou de l'asphalte abîme rapidement une carre. Les débutants qui glissent créent le moment médiatique et le bouche-à-oreille dont dépend un événement. Et les FlatPacks, qui se replient à plat et s'empilent, qu'ils soient vides ou pleins, réduisent le coût récurrent de tout événement éphémère : l'installation, le démontage et le stockage. Les performances sont mesurées de manière indépendante par Fraunhofer.
Le premium, et pourquoi il s'amortit
Glice coûte environ 20 à 30% de plus que la glace synthétique ordinaire et, pour un événement, l'argument est particulièrement direct, car la période d'exploitation est courte. Si une surface de moindre qualité fait perdre ne serait-ce qu'une fraction de la fréquentation générée par le bouche-à-oreille pendant une période qui ne laisse aucun temps pour la récupérer, le premium est amorti au cours de la saison. En outre, chacun des facteurs — la fréquentation, la publicité ainsi que les économies d'installation et d'affûtage — suffit à lui seul à justifier l'écart. Le calcul relatif au coût des lames suppose que les patins restent sur la glace ou sur des tapis en caoutchouc ; un sol dur ou de l'asphalte abîme rapidement une carre.
Une concession honnête
L'économie des événements varie davantage que celle de tout autre segment, du parvis d'un hôtel au village d'hiver d'une ville. Il n'existe donc aucun indice de référence unique, et chaque acheteur devrait faire ses calculs en fonction de sa propre durée d'exploitation, du nombre de séances et du prix des billets. Une excellente surface ne dispense pas non plus des exigences habituelles d'une bonne gestion événementielle : l'emplacement, le marketing, les effectifs et la programmation restent déterminants pour le résultat.
En bref
Une patinoire événementielle génère ses revenus sur une courte période, sans seconde chance : une surface que les patineurs n'aiment pas peut donc ruiner l'événement avant que le bouche-à-oreille ne se développe. Glice conserve ses performances pendant toute une journée, permet aux débutants de glisser et de publier leurs expériences, et, avec FlatPacks, réduit les contraintes de montage, de démontage et de stockage qui se répètent à chaque installation éphémère. Un seul de ces avantages suffit généralement à amortir le premium au cours de la saison.