Почему каток в торговом центре нуждается в качестве Glice

Что на самом деле покупает торговый центр

Центр фактически покупает посещаемость, время пребывания и вызванный этим рост продаж арендаторов, а также охват в СМИ и социальных сетях, который создаёт зимний аттракцион. Сам каток редко является центром прибыли. Он привлекает людей в центр и побуждает их оставаться дольше, а более продолжительное посещение означает больше покупок и более весомый аргумент при следующем продлении договора аренды.

Почему этот результат зависит от поверхности

Каток расположен на виду в галерее торгового центра, прямо перед той аудиторией, которую центр хочет превратить в клиентов. Около 80% посещаемости катка зависит от того, получают ли люди удовольствие, а поток прохожих — сама причина устраивать каток в торговом центре — привлекает вид весело катающихся людей. Заполненный каток с довольными посетителями побуждает следующего покупателя свернуть с прохода; пустой каток или недовольные посетители отпугивают тот поток людей, ради которого каток и создавался.

Сколько обычный синтетический лёд стоит центру

Мягкая поверхность заставляет катающихся с трудом продвигаться и быстро уставать, поэтому они уходят раньше и не возвращаются, а видимо изношенный каток посреди галереи торгового центра снижает привлекательность для проходящих мимо людей, ради которой его и приобретали. Реклама может обеспечивать стабильный, не зависящий от погоды доход, на который каток рассчитывает из года в год, но риск связан с качеством эксплуатации: плохо управляемый каток теряет рекламодателей после первого сезона и может не найти им замену. А дешёвый вид катка подрывает премиальный имидж, который стремится создать торговый центр.

Почему качество Glice обеспечивает это

Glice помогает посетителям продолжать скользить и получать удовольствие от катания, благодаря чему каток остаётся заполненным и оживлённым, привлекает новых покупателей и создаёт моменты, которыми торговый центр хочет делиться в интернете. Меньшее истирание означает, что мусор не разносится по полу торгового центра, а стойкая кромка позволяет катку хорошо выглядеть и в 18:00 в субботу, а не только при открытии. Кромка сохраняет остроту лишь до тех пор, пока коньки остаются на льду или резиновом покрытии; твёрдый пол или асфальт быстро её портят. В сочетании с бортами премиум-класса такое покрытие облагораживает пространство, а не удешевляет его. Эксплуатационные характеристики независимо измерены Fraunhofer.

Доплата за качество и почему она окупается

Glice стоит примерно на 20–30% дороже обычного синтетического льда, и каждая статья расходов, возникающая из-за отказа от качества, сама по себе имеет значение. Рост продаж арендаторов благодаря более оживлённой галерее может покрыть эту разницу. То же относится к рекламным доходам, которые сохраняет популярный каток. Покрыть её может и экономия на дополнительной заточке, которой потребовала бы быстро затупляющая лезвия поверхность, при условии, что коньки остаются на льду или резиновом покрытии: твёрдый пол и асфальт быстро портят кромки. Обычно любого из этих факторов по отдельности достаточно, чтобы окупить надбавку, причём окупаемость обеспечивается посещаемостью, а не маржой от продажи билетов.

Честное признание

Проверенного контрольного показателя посещаемости торговых центров, относящегося именно к Glice, не существует, поэтому центру следует сопоставлять эти аргументы с собственными данными о посещаемости и конверсии, а не с одним громким показателем. Важно и расположение внутри центра: каток, спрятанный в глухом углу, будет показывать слабые результаты независимо от поверхности, а маркетингу центра придётся взять на себя большую часть нагрузки.

Вкратце

Каток в торговом центре приобретают ради роста посещаемости, увеличения времени пребывания и повышения продаж арендаторов; почти всё это зависит от того, нравится ли каток людям и чувствуют ли они заботу о себе. Обычный синтетический лёд редко обеспечивает такой результат, а изношенный каток в проходной зоне отталкивает посетителей, которых должен был привлекать. Независимо подтверждённое качество Glice защищает посещаемость, рекламную ценность и ощущение премиальности, и обычно любого одного из этих факторов достаточно, чтобы за сезон окупить доплату за это качество.