Ce cumpără de fapt un centru comercial
Un centru cumpără trafic pietonal, timp petrecut în incintă și creșterea indirectă a vânzărilor chiriașilor, precum și vizibilitatea în mass-media și pe rețelele sociale generată de o atracție de iarnă. Patinoarul este rareori centrul de profit în sine. Este elementul care îi atrage pe oameni înăuntru și îi face să rămână mai mult timp, iar o vizită mai lungă înseamnă mai multe tranzacții și un argument mai puternic la următoarea reînnoire a contractului de închiriere.
De ce acest rezultat depinde de suprafață
Patinoarul este expus în zona de circulație, chiar în fața publicului pe care centrul dorește să îl convertească. Aproximativ 80% din frecventarea unui patinoar depinde de faptul că oamenii se distrează, iar trecătorii — principalul obiectiv al unui patinoar de mall — sunt atrași de imaginea oamenilor care se simt bine. Un patinoar plin, cu oameni fericiți, îl atrage pe următorul cumpărător de pe culoar; unul gol sau cu patinatori nemulțumiți respinge tocmai traficul pietonal pe care ar trebui să îl genereze.
Costurile pe care gheața sintetică obișnuită le impune unui centru comercial
O suprafață moale îi face pe patinatori să se chinuie să înainteze și să obosească, astfel încât pleacă devreme și nu se mai întorc, iar un patinoar care pare vizibil uzat în mijlocul zonei de circulație reduce tocmai atracția asupra trecătorilor pentru care a fost cumpărat. Publicitatea poate oferi un venit constant, neafectat de vreme, pe care un patinoar se poate baza de la an la an, dar riscul depinde de modul de operare: un patinoar prost gestionat pierde agenții de publicitate după primul sezon și poate să nu îi poată înlocui. Iar un patinoar care arată ieftin subminează imaginea unui centru care încearcă să pară premium.
De ce calitatea Glice o oferă
Glice îi menține pe patinatori în alunecare și îi ajută să se bucure de experiență, ceea ce creează patinoarul plin și animat care atrage următorul cumpărător și generează momentul demn de distribuit pe care un centru comercial îl dorește online. Abraziunea mai redusă înseamnă că resturile nu sunt purtate pe pardoseala spațiului comercial, iar o muchie care rezistă face ca patinoarul să arate bine și sâmbătă la 18:00, nu doar la deschidere. Muchia rezistă astfel numai cât timp patinele rămân pe gheață sau pe covorașele de cauciuc; pardoselile dure sau asfaltul o deteriorează rapid. Împreună cu mantinele premium, patinoarul pune spațiul în valoare în loc să îi dea un aspect ieftin. Performanța este măsurată independent de Fraunhofer.
Prima de calitate și de ce se amortizează singură
Glice costă cu aproximativ 20 până la 30% mai mult decât gheața sintetică obișnuită, iar fiecare consecință financiară a renunțării la calitate poate justifica singură diferența de preț. Creșterea vânzărilor chiriașilor generată de o galerie comercială mai aglomerată o poate acoperi. La fel și veniturile din publicitate pe care le păstrează un patinoar apreciat. Același lucru este valabil și pentru costurile suplimentare de ascuțire produse de o suprafață care tocește lamele, cu condiția ca patinele să rămână pe gheață sau pe covorașe de cauciuc, deoarece pardoselile dure și asfaltul distrug rapid muchia. Oricare dintre aceste elemente recuperează de obicei supraprețul, iar rentabilitatea provine din traficul pietonal, nu din marja aferentă biletelor.
O recunoaștere sinceră
Nu există un punct de referință verificat pentru traficul pietonal specific Glice, astfel încât un centru ar trebui să testeze aceste argumente pe propriile date de trafic și conversie, nu pe un număr generic. Și locația în interiorul centrului contează: un patinoar ascuns într-un colț mort are performanțe slabe indiferent de suprafață, iar marketingul centrului trebuie să suporte o parte mai mare din efort.
Pe scurt
Un patinoar de mall este cumpărat pentru traficul pietonal, timpul petrecut în incintă și creșterea vânzărilor chiriașilor, iar aproape toate acestea depind de faptul că oamenii se bucură de patinoar și sunt văzuți făcând acest lucru. Gheața sintetică obișnuită rareori oferă acest rezultat, iar un patinoar uzat în zona centrală a mallului respinge traficul pe care ar fi trebuit să îl atragă. Calitatea Glice, măsurată independent, protejează traficul pietonal, publicitatea și impresia premium, iar oricare dintre acestea recuperează de obicei supraprețul într-un singur sezon.