Co nákupní centrum skutečně získává
Centrum získává návštěvnost, dobu pobytu a následné zvýšení tržeb nájemců, stejně jako mediální dosah a dosah na sociálních sítích, jež zimní atrakce vytváří. Kluziště samo o sobě zřídka bývá ziskovým centrem. Je to prvek, který přitáhne lidi dovnitř a udrží je tam déle, a delší návštěva znamená více transakcí a silnější argument při příštím prodloužení nájemní smlouvy.
Proč tento výsledek závisí na povrchu
Kluziště je vystaveno v pasáži přímo před lidmi, které chce centrum přilákat jako zákazníky. Přibližně 80% návštěvnosti kluziště závisí na tom, zda se lidé dobře baví, a kolemjdoucí, kteří jsou hlavním zdrojem návštěvníků kluziště v nákupním centru, přitahuje pohled na lidi užívající si zábavu. Plné kluziště se spokojenými návštěvníky přiláká z pasáže dalšího nakupujícího; prázdné kluziště nebo nespokojení návštěvníci naopak odradí právě ty lidi, které má kluziště přitahovat.
Co běžný syntetický led centrum stojí
Měkký povrch nutí bruslaře namáhavě se prodírat vpřed a unavuje je, takže odcházejí dříve a nevracejí se. Viditelně opotřebované kluziště uprostřed pasáže navíc snižuje jeho přitažlivost pro kolemjdoucí, kvůli které bylo celé pořízeno. Reklama může představovat stabilní příjem nezávislý na počasí, na který se kluziště spoléhá rok co rok, ale riziko souvisí s kvalitou provozu: špatně řízené kluziště po první sezóně ztratí inzerenty a nemusí je dokázat nahradit. A kluziště, které vypadá lacině, podkopává snahu centra působit prémiově.
Proč to kvalita Glice zajišťuje
Glice umožňuje bruslařům plynule klouzat a dobře se bavit, a právě plné, živé kluziště přitahuje další návštěvníky a vytváří okamžiky, které chce centrum sdílet online. Menší oděr znamená, že se po prodejní ploše neroznášejí nečistoty, a déle ostré ostří zajišťuje, že kluziště vypadá dobře i v sobotu v 18 hodin, nejen při otevření. Ostří však takto vydrží pouze tehdy, když brusle zůstávají na ledě nebo na gumové rohoži; tvrdá podlaha nebo asfalt ho rychle zničí. S prémiovými mantinely prostor pozvedá, místo aby působil laciněji. Výkon nezávisle změřil Fraunhofer.
Prémie a proč se sama vrátí
Glice stojí přibližně o 20 až 30% více než běžný syntetický led a každý náklad spojený s absencí kvality stojí samostatně. Zvýšení tržeb nájemců, které přináší plnější pasáž, může tento rozdíl pokrýt. Stejně tak reklama, kterou si oblíbené kluziště udrží. Stejně tak broušení, které by tupící se povrch vyžadoval, za předpokladu, že brusle zůstávají na ledě nebo gumové rohoži, protože tvrdá podlaha nebo asfalt rychle zničí hranu. Kterýkoli jednotlivý faktor obvykle splatí prémii a návratnost plyne z návštěvnosti, nikoli z marže ze vstupenek.
Upřímné přiznání
Neexistuje žádná ověřená referenční hodnota maloobchodní návštěvnosti specifická pro Glice, takže centrum by mělo tyto argumenty posuzovat podle vlastních údajů o návštěvnosti a konverzi, nikoli podle jediného výrazného souhrnného čísla. Záleží také na umístění v centru: kluziště zastrčené do mrtvého rohu si povede hůře bez ohledu na povrch a marketing centra musí nést větší část břemene.
Stručně řečeno
Kluziště v nákupním centru se kupuje kvůli návštěvnosti, době pobytu a zvýšení tržeb nájemců, přičemž téměř vše z toho závisí na tom, zda si lidé kluziště užívají a zda je to vidět. Běžný syntetický led toho jen zřídka dosáhne a unavené kluziště v pasáži odpuzuje návštěvníky, které mělo přilákat. Nezávisle měřená kvalita Glice chrání návštěvnost, reklamu a prémiový dojem a kterákoli z těchto věcí obvykle vrátí prémii během jedné sezóny.