ショッピングセンターが本当に購入しているもの
ショッピングセンターは、集客、滞在時間、テナント売上への波及効果に加え、冬のアトラクションが生み出すメディアやソーシャルメディアでのリーチを買っています。リンク自体が利益の中心となることはめったにありません。リンクは人々を施設内に呼び込み、より長く滞在させるものであり、滞在時間が長くなれば取引件数が増え、次回の賃貸契約更新時の説得材料も強くなります。
その結果が表面に左右される理由
リンクはコンコースに展示され、センターが顧客にしたいと考えているまさにその観客の目の前にあります。リンクの来場者の約80%は、人々が楽しんでいるかどうかにかかっており、モールリンクの目的である通行人の往来は、人々が楽しんでいる光景に引き寄せられます。満員で楽しそうなリンクは、次の買い物客を通路から引き寄せますが、空いている、または不満そうなリンクは、本来生み出すべき通行人を遠ざけてしまいます。
センターにかかる通常の合成アイスの費用
柔らかい表面ではスケーターが雪をかくように進むことになり、疲れて早く切り上げ、再訪もしなくなります。また、コンコースの中央でリンクが目に見えてくたびれていれば、そもそもの導入目的だった通行客を引き寄せる効果も損なわれます。広告は天候に左右されず、リンクが毎年頼りにできる安定収入になり得ますが、リスクは運営状況に連動します。運営の悪いリンクは最初のシーズン後に広告主を失い、代わりの広告主を確保できない可能性があります。また、安っぽく見えるリンクは、高級感を打ち出そうとする商業施設の価値を損ないます。
Gliceの品質がそれを実現する理由
Gliceは、スケーターが滑って楽しむことを可能にします。それは、次の買い物客を引きつけ、商業施設がオンラインで共有したい瞬間を生み出す、活気に満ちたスケートリンクです。摩耗が少ないということは、小売店の床にゴミが散らばらないことを意味し、エッジが長持ちするということは、オープン時だけでなく、土曜日の午後6時でもリンクが見栄えが良いことを意味します。エッジの寿命は、スケートが氷上またはゴムマット上にある場合にのみ維持されます。硬い床やアスファルトはすぐにエッジを傷めます。プレミアムボードを使用すると、空間を安っぽくするのではなく、格上げします。その性能はフラウンホーファーによって独立して測定されています。
プレミアム、そしてそれが元を取れる理由
Gliceは通常の合成アイスよりも約20～30%高価ですが、品質を犠牲にすることによるコストはそれぞれ独立しています。より充実したコンコースが生み出すテナント売上の向上で、そのコストを賄うことができます。また、人気のあるリンクが維持する広告効果も同様です。鈍くなった表面が引き起こす研磨費用も同様です。ただし、硬い床やアスファルトはエッジをすぐに傷めるため、スケートは氷上またはゴムマット上にとどまる必要があります。通常、これらのいずれか一つでプレミアムを回収でき、そのリターンはチケットのマージンではなく、来場者数を通じて得られます。
率直に認めるべき点
Gliceに特化した、検証済みの小売施設来訪者数ベンチマークはありません。そのため、各センターは見出しになるような数字に頼るのではなく、自施設の来訪者数とコンバージョンデータに照らして、これらの議論を検証する必要があります。また、センター内の立地も重要です。人通りのない一角に押し込まれたリンクは、表面が何であっても成果を上げられず、センターのマーケティングがより大きな役割を担わなければなりません。
要するに
商業施設のリンクは、来場者数、滞在時間、テナント売上の向上を目的として導入されます。そして、そのほぼすべては、人々がリンクを楽しみ、その楽しむ姿が周囲から見えることにかかっています。通常の合成アイスではそれを実現できることは少なく、コンコースでくたびれて見えるリンクは、本来呼び込むはずだった人の流れを遠ざけます。独立測定で確認されたGliceの品質は、集客、広告、高級感を守り、そのいずれか一つだけでも、通常は1シーズン以内に追加費用を回収できます。