호텔이 실제로 구매하는 것
총지배인은 링크를 구매하는 것이 아니라, 고객이 호텔을 선택하고, 호텔에 머무르며, 머무는 동안 지출할 이유를 구매하는 것입니다. 링크는 다음 다섯 가지를 수행해야 합니다. 고객 경험 향상, 관심 유발, 식음료 및 기타 현장 지출 지원, 링크 관리팀이 아닌 팀이 복잡성 없이 운영, 브랜드 표준 반영. 호텔이 측정하는 결과는 입장료가 아니라 비수기 점유율, 유지할 수 있는 요금, 고객당 지출입니다.
결과가 표면에 따라 달라지는 이유
호텔은 일반적으로 스케이트에 비용을 청구하지 않으므로, 표면이 실망스러워도 잃을 티켓 수익이 없습니다. 이는 위험이 적은 것처럼 들리지만 실제로는 더 많습니다. 모든 단점은 브랜드에 돌아갑니다. 광고된 편의 시설을 이용했지만 즐기지 못한 고객은 이제 그 실망감을 호텔에 연결하여, 프리미엄을 지불한 숙박에 대한 리뷰에 남깁니다. 링크는 경험을 향상시키기 위한 것이었지만, 좋지 않은 표면은 리뷰에서 불평하는 대상이 됩니다.
호텔의 일반적인 합성 아이스 비용
부드럽고 마찰이 심한 표면은 몇 바퀴만 돌아도 고객을 지치고 실망하게 합니다. 고급 호텔 환경에서 이는 사소한 결함이 아니라 브랜드의 실패입니다. 또한 호텔 팀은 링크 전문 운영팀이 아니므로, 지속적인 관리가 필요한 표면이나 한 세션 안에 무뎌지는 스케이트 날은 이 편의 시설의 품질을 눈에 띄지 않게 떨어뜨려 결국 매력 요소가 아닌 부담으로 만듭니다. 날의 수명은 항상 스케이트를 아이스나 고무 매트 위에 두는 데 달려 있으며, 단단한 바닥이나 아스팔트에서는 날이 빠르게 손상됩니다. 고객이 가장 먼저 보는 것은 대셔 보드이므로, 고급스러운 안뜰에서 저렴해 보이는 링크는 누구도 스케이트를 타기 전에 이미 실패한 것입니다.
Glice 품질이 이를 제공하는 이유
Glice는 투숙객이 부드럽게 활주하며 즐거운 경험을 하고, 바를 다시 찾으며, 호텔에 대해 나쁜 평가가 아닌 좋은 평가를 남기도록 설계되었습니다. 날이 몇 시간 동안 유지되므로 소규모 호텔 팀도 이 시설을 실질적으로 운영할 수 있습니다. 단, 단단한 바닥이나 아스팔트는 날을 빠르게 손상시키므로 스케이트는 얼음이나 고무 매트 위에서만 사용해야 합니다. 외관, 보드 및 표면은 프리미엄 장소에 맞게 지정할 수 있습니다. 이러한 세심함은 스케이트 자체에도 적용됩니다. 표면이 완벽해도 스케이트가 불편하면 투숙객의 경험을 망치기 때문입니다. 성능은 프라운호퍼가 독립적으로 측정했으며, 이는 브랜드의 이름을 건 경험을 제공할 때 중요한 요소입니다.
모든 세부 사항을 처리합니다
호텔이 구매하는 가치에서 활주 성능은 일부에 불과합니다. 브랜드가 진정으로 원하는 것은 모든 요소가 완벽하게 관리되는 것입니다. 바로 이 지점에서 Glice의 스위스식 품질 문화가 중요해집니다. 스케이트 날의 품질, 스케이트의 편안함, 시즌 사이에 접어서 보관할 수 있는 FlatPack의 편리함, 보드의 외관까지 모든 세부 사항을 면밀히 고려하므로 이 편의 시설을 도입하고 운영하는 데 번거로움이 없습니다. 자신의 이름을 걸고 이러한 경험을 제공하는 호텔에는 모든 세부 사항이 관리된다는 확신이 표면 자체만큼이나 큰 가치를 지니는 경우가 많습니다.
추가 비용과 그만한 가치가 있는 이유
Glice는 일반 합성 아이스보다 약 20~30% 더 비싸며, 호텔에서는 이 추가 비용을 판매된 객실 숙박일수로 따져보는 것이 가장 좋습니다. 해당 숙소의 실제 객실 요금을 기준으로, 비수기에 이 편의시설의 영향으로 몇 박만 추가 판매하면 추가 비용을 회수할 수 있는지 계산해 보십시오. 대부분의 고급 숙소에서는 그 수가 많지 않습니다. 이 편의시설이 제대로 뒷받침되는 한산한 주말 단 한 번에도 전체 표면의 추가 비용보다 많은 매출이 발생할 수 있기 때문입니다. 각 요소는 독립적으로 성립합니다. 고객 경험, 숙소 내 지출, 브랜드 보호는 각각 하나만으로도 대개 추가 비용을 정당화하기에 충분합니다.
솔직한 인정
Glice에 특화된 검증된 호텔 이용률 또는 객실 요금 상승 벤치마크는 없습니다. 따라서 실제 의사 결정에 사용하는 모든 수치는 헤드라인에서 가져오지 말고, 위의 메커니즘에 적용해 산출한 호텔 자체 수치여야 합니다. 또한 모든 숙박 시설에 링크가 적합한 것은 아닙니다. 적절한 공간이 없거나, 비수기로 유도할 수요가 없거나, 링크 방문객을 통해 매출을 늘릴 식음료 사업이 없다면 수익성은 낮아집니다.
요약하자면
호텔 링크는 티켓이 아니라 경험, 객실 점유율 및 브랜드 가치를 높이기 위한 것이므로, 실망스러운 표면은 입장 수익이 아니라 평판에 손해를 입히며 이는 더 값비싼 대가입니다. 독립적으로 측정된 Glice의 품질은 소규모 팀도 실제로 운영할 수 있는 고객 경험을 보호하며, 추가 비용은 대개 비수기 동안 몇 건의 객실 숙박만 추가로 확보해도 회수됩니다.