저렴한 합성 아이스는 그만한 가치가 있을까요?

거의 모든 첫 구매자가 저지르는 실수

링크를 구매하는 대부분의 사람들은 이전에 구매해 본 적이 없으므로, 언뜻 합리적으로 보이는 방식인 가격 인하를 통해 위험을 줄이려 합니다. 이해할 만한 본능이지만 대개 잘못된 선택입니다. 표면은 프로젝트에서 나중에 별다른 문제 없이 손볼 수 없는 유일한 부분이기 때문입니다. 다른 모든 것은 개장 후에도 조정할 수 있지만, 품질이 좋지 않은 표면은 교체해야 합니다.

실제로 링크를 사람들로 채우는 요소

아이스 링크의 방문객은 세 가지 경로로 유입됩니다. 약 20%는 지나가다 보고 방문하고, 약 30%는 재방문하며, 약 50%는 입소문을 통해 방문합니다. 이 중 재방문과 입소문을 합하면 방문객의 약 80%가 실제로 즐거움을 느낀 사람들에게서 나옵니다. 이 한 가지 사실이 표면 품질이 기술적인 결정이 아닌 상업적인 결정인 이유입니다.

저렴한 표면이 스케이트장을 텅 비게 만드는 과정

부드럽고 마찰이 큰 표면에서는 스케이터가 매끄럽게 활주하지 못하고 날이 표면을 파고들며 밀고 나가게 됩니다. 그 결과 체력과 무관한 이유로 쉽게 지칩니다. 즐겁지 않으니 다시 오지도, 친구에게 추천하지도 않으며, 즐거운 경험에 달려 있는 방문객의 80%가 조용히 사라집니다. 그러면 눈에 보이는 문제도 시작됩니다. 비어 있거나 사람들이 즐기지 못하는 스케이트장은 아무도 끌어들이지 못합니다. 참여할 가능성이 있던 행인들은 일찍 떠나는 사람들로 반쯤 빈 링크가 아니라 즐거워하는 사람들이 있는 곳에 이끌리기 때문입니다.

위험에 처한 수익

아이스 링크는 티켓 판매, 스케이트 대여, 스케이팅 보조 장비 대여, 식음료, 대시 보드 광고 등 여러 수입원을 통해 수익을 얻습니다. 광고는 날씨에 영향을 받지 않고 매년 꾸준한 수입을 기대할 수 있다는 점에서 특별히 언급할 가치가 있습니다. 또한 품질이 떨어지면 가장 취약해지는 부분이기도 합니다. 평판이 좋지 않고 입소문이 나쁜 아이스 링크에 광고를 게재한 광고주는 첫 시즌이 지나면 계약을 해지할 것이며, 사람들이 불평하는 아이스 링크의 대체 광고주를 찾는 것은 사실상 불가능합니다.

일반 합성 아이스에 숨겨진 연마 비용

일반 합성 아이스에서는 블레이드가 10~15분 내에 무뎌지므로 스케이터는 한 시간 세션 내에 엣지를 잃게 됩니다. 낙관적으로 보면, 새로운 스케이터에게 스케이트 한 켤레를 건네주기 전에 한 번씩 연마해야 하며, 현실적으로는 그 이상입니다. 한 시즌의 숫자를 계산해 봅시다. 한 시즌에 10,000명의 스케이터를 계획한다면, 연마 횟수는 10,000번이 됩니다. 자원봉사자가 작업을 하는지 유급 직원이 하는지, 그리고 연마 휠 비용에 따라 한 켤레당 1~5유로가 들며, 연마에만 한 시즌 동안 €10,000에서 €50,000를 지출하게 됩니다. Glice에서는 훨씬 덜 자주 연마합니다. 의도적으로 보수적인 가정을 해봅시다. 스케이트 한 켤레를 두 번 빌려줄 때마다 한 번만 연마한다고 해도, 그 수치는 절반으로 줄어들어 한 시즌 동안 대략 €5,000에서 €25,000가 됩니다. 표면을 잘 관리하면 그 비용을 다시 약 3분의 1로 줄일 수 있습니다. 엣지는 스케이트가 아이스나 고무 매트 위에 있을 때만 유지됩니다. 단단한 바닥이나 아스팔트는 엣지를 빠르게 손상시킵니다. 어떤 경우든, 다른 어떤 것도 계산하기 전에 연마 비용만으로도 Glice 프리미엄을 충당하기에 충분할 수 있습니다. 블레이드와 연마에 대한 전체 내용은 합성 아이스가 스케이트에 좋지 않나요? 페이지에서 확인할 수 있습니다.

바쁜 운영자는 대개 대여용 스케이트를 수요를 따라잡을 만큼 빠르게 재연마할 수 없으므로, 사람들은 무딘 날로 스케이트를 타고 아이스를 탓합니다. 스케이트를 아이스나 고무 매트 위에만 두고 단단한 바닥과 아스팔트를 피하면 Glice에서는 날이 훨씬 더 오래 유지되어 비용과 좋지 않은 이용 경험을 모두 줄일 수 있습니다.

프리미엄이란 무엇이며, 언제 투자금을 회수할 수 있나요?

Glice는 일반 합성 아이스보다 약 20에서 30% 더 비쌉니다. 사람들이 스케이트장을 즐기는 것에 따라 달라지는 수익을 기준으로 볼 때, 이러한 프리미엄은 일반적으로 한 시즌 내에 회수됩니다. 이는 참석률, 입소문, 유지된 광고에서 약간의 증가만 있어도 충분히 충당되기 때문입니다. 프리미엄은 더 높은 가격이 아니라 품질이 이끄는 참석률 80%를 보호하는 비용으로 이해하는 것이 가장 좋습니다.

저렴한 제품의 진짜 비용은 기회 비용입니다.

송장에 기재된 가격은 저렴한 표면이 보여주는 한 가지 비용입니다. 진짜 비용은 송장에 절대 나타나지 않는 것들입니다. 다시 찾아오지 않는 방문객, 퍼지지 않는 입소문, 한 번 실추되면 다시 쌓을 수 없는 명성, 떠나간 광고주 등입니다. 몇 시즌 동안 합산하면 표면이 절약한 비용보다 훨씬 더 많은 비용이 듭니다.

문제가 발생했을 때 나타나는 현상

Glice는 원래 경쟁사 제품이었던 100개 이상의 링크를 교체했습니다. 저렴하게 설치된 이 링크들은 운영자가 방문객 수의 차이를 확인한 뒤 교체되었습니다. 하지만 이 주장을 솔직하게 말하면 반대의 경우도 성립합니다. 프로젝트의 나머지 부분이 잘못되면 Glice 링크도 실패합니다. 마케팅이 부실하고 트레이너가 적합하지 않은 하키 클럽이나, 자원봉사자의 잦은 교체로 반복적인 교육의 효과가 사라진 지방자치단체는 어떤 표면을 사용해도 어려움을 겪습니다. 표면은 필요조건이지 충분조건은 아니며, 충분조건을 갖추는 방법은 합성 아이스 링크가 실패하는 이유 페이지에서 확인할 수 있습니다.

요약하자면

진정한 선택은 저렴한 합성 아이스와 덜 저렴한 합성 아이스 사이가 아닙니다. 일반 합성 아이스는 비용이 얼마든 간에 링크의 생존을 좌우하는 단 한 가지, 즉 사람들이 즐거워하는 경험을 거의 제공하지 못하며, 이것이 바로 Glice 프리미엄으로 얻는 것입니다. 이러한 품질 없이 운영할 때 발생하는 각각의 비용도 그 자체만으로 중요합니다. 스케이트 날 연마 비용만으로도 프리미엄을 정당화할 수 있습니다. 잃게 되는 재방문과 입소문도 마찬가지입니다. 유지할 수 없는 광고도 마찬가지입니다. 이 모든 비용을 합칠 필요는 없습니다. 어느 하나만으로도 충분한 이유가 됩니다. 프리미엄은 추가되는 가격이 아니라 그것이 보호하는 수익을 기준으로 판단하십시오.