تنبيه بشأن اللغة: النسخة الإنجليزية من هذا المستند هي النسخة الرسمية. تُقدَّم الترجمات للتيسير فقط. وفي حال وجود أي اختلاف بين أي ترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.
حماية نماذج الاتصال من إساءة الاستخدام. نستخدم Cloudflare Turnstile في نماذج الاتصال الخاصة بنا للتمييز بين إساءة الاستخدام الآلية والاستفسارات الحقيقية. تعالج Cloudflare بيانات محدودة للطلب الفني والجهاز والأمان لتوفير هذا التحقق. يُستخدم Turnstile كإشارة إساءة استخدام فقط: إذا كان غير متاح أو غير مؤكد، فإننا لا نزال نقبل الاستفسارات المعقولة للمعالجة أو المراجعة العادية بدلاً من تجاهلها بصمت. راجع سياسة خصوصية Cloudflare Turnstile.
في سياسة الخصوصية هذه (إعلان حماية البيانات)، نُعلمك بكيفية قيامنا، Glice AG والكيانات التابعة لها (يُشار إليها فيما بعد أيضًا بـ "نحن" أو "Glice")، بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية (يُشار إليها فيما بعد أيضًا بـ "البيانات" أو "البيانات الشخصية"). تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا (يُشار إليها فيما بعد بـ "موقع Glice الإلكتروني")، والتي تخضع لسيطرة Glice وتشير إلى سياسة الخصوصية هذه.
إذا كشفت لنا عن بيانات شخصية لأشخاص آخرين (مثل بيانات الموظفين)، فإننا نفترض أنك مخول بذلك وأن هذه البيانات دقيقة. عند مشاركة بيانات عن أشخاص آخرين، فإنك تؤكد ذلك. يرجى التأكد من إبلاغ الأشخاص الآخرين بسياسة الخصوصية هذه.
نحن ملتزمون بالتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية. هذا أمر مهم بالنسبة لنا. بقدر ما نقوم نحن (أو أطراف ثالثة نيابة عنا) بجمع ومعالجة البيانات الشخصية، فإننا نلتزم بمتطلبات قانون حماية البيانات السويسري. بالإضافة إلى ذلك، نلتزم أيضًا بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، بقدر ما نكون ملزمين قانونًا بذلك.
تتلقى معلومات في سياسة الخصوصية هذه، على وجه الخصوص:
- كيفية الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.
- أي من بياناتك الشخصية نقوم بجمعها ومعالجتها ولأي غرض.
- الأسس القانونية التي نعتمد عليها للمعالجة.
- لمن نكشف بياناتك الشخصية.
- كيف نحمي بياناتك.
- ما هي ملفات تعريف الارتباط/التتبع والتقنيات الأخرى التي نستخدمها.
- كم من الوقت نعالج بياناتك الشخصية.
- ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
- أي سياسة خصوصية تنطبق في كل حالة.
1. تفاصيل الاتصال بنا
تتحمل Glice مسؤولية معالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ما لم يُنص على خلاف ذلك في حالات فردية (على سبيل المثال، في إعلانات حماية البيانات الأخرى، أو في النماذج، أو العقود، وما إلى ذلك). إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في الوصول إلى بياناتك، أو ترغب في ممارسة حقوقك القانونية ذات الصلة، يمكنك الاتصال بنا على:
Glice AG Hirschengraben 33b CH-6003 لوسيرن، سويسرا البريد الإلكتروني: [privacy@glicerink.com]
ممثلنا لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو:
مدير أول، Calle Travessera de Gracia 73-79 4º6ª. 08006 برشلونة، إسبانيا. البريد الإلكتروني: [dpo@glicerink.com]
ممثلنا لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK) وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR):
Glice المملكة المتحدة، مزرعة كوكنيلز، طريق ستانديش، مورتون فالينس GL2 7LZ، بريطانيا العظمى، البريد الإلكتروني: [privacy@glicerink.com]
عند طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها أو حذفها، يرجى تحديد البيانات المعنية وتقديم إثبات هوية مناسب.
2. ما هي البيانات التي نجمعها ولأي غرض
2.1 زيارة الموقع الإلكتروني (إنشاء ملفات السجل) والعروض الإلكترونية الأخرى
في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني، يقوم خادم الويب تلقائيًا بجمع البيانات والمعلومات من الجهاز الذي يقوم بالطلب. يتضمن ذلك، على وجه الخصوص، معلومات حول نوع المتصفح والإصدار المستخدم، ونظام تشغيل المستخدم، ومزود خدمة الإنترنت للمستخدم، وعنوان URL المرجعي (المواقع الإلكترونية التي يصل منها نظام المستخدم إلى موقع Glice الإلكتروني)، والمواقع الإلكترونية التي يصل إليها نظام المستخدم عبر موقع Glice الإلكتروني، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالمستخدم، وتاريخ ووقت الوصول، وطلب ملف العميل (اسم الملف وعنوان URL). يتم تخزين هذه البيانات في ملفات سجل نظامنا (أو مع أطراف ثالثة) جنبًا إلى جنب مع بيانات أخرى ويتم جمعها فقط لغرض التقييم الإحصائي.
عند استخدامك لعروض إلكترونية أخرى مثل شبكة Wi-Fi أو تطبيق (تطبيقات) لدينا، فإننا نجمع بعض البيانات التقنية. تتضمن البيانات التقنية أيضًا السجلات التي نسجل فيها استخدام أنظمتنا (بيانات السجل). في بعض الحالات، قد نقوم أيضًا بتعيين رقم تعريف فريد لجهازك النهائي (الجهاز اللوحي، الكمبيوتر الشخصي، الهاتف الذكي، إلخ) (معرف).
نستخدم هذه البيانات لضمان اتصال سلس، واستخدام مريح للموقع الإلكتروني والعروض الإلكترونية الأخرى، وتقييم أمان النظام واستقراره، ولأغراض إدارية أخرى. لا تسمح لنا هذه البيانات عمومًا باستخلاص أي استنتاجات حول هويتك. ومع ذلك، في سياق حسابات المستخدمين أو التسجيلات، يمكن ربطها بفئات بيانات أخرى – وبالتالي ربما بشخصك.
2.2 التسويق والنشرة الإخبارية
قد نستخدم اسمك وعنوانك البريدي أو عنوان (عناوين) بريدك الإلكتروني لتقديم خدماتنا وإرسال النشرات الإخبارية، ومعلومات/دعوات الفعاليات، والمنشورات وما شابه ذلك. قد يتم إرسال النشرات الإخبارية عبر شريك (شركاء) برمجيات خارجي (خارجيين)، والذي (الذين) قد يكون (يكونون) موجودًا (موجودين) في بلدان أخرى. من خلال التسجيل لتلقي معلومات تسويقية كهذه، فإنك توافق على أنه يجوز لنا نقل بياناتك إلى شريك (شركاء) برمجياتنا، وأنه يجوز لنا تتبع سلوك فتحك ونقرك، وأنه يجوز لنا الاتصال بك مباشرة في حالات فردية. حيثما يقتضي القانون ذلك، سنحصل على موافقتك قبل القيام بذلك، ما لم نكن قد تلقينا تفاصيل الاتصال الخاصة بك كجزء من خدماتنا ولم تكن قد ألغيت الاشتراك صراحة في تلقي مثل هذه الاتصالات التسويقية. إذا لم تعد ترغب في تلقي مثل هذه الرسائل منا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في كل حالة. يوجد أيضًا رابط لإلغاء الاشتراك في نهاية كل بريد.
يقدم الموقع الإلكتروني أيضًا خيار الاشتراك في قائمة بريدية للحصول على تحديثات حول أحدث المنتجات والخصومات ومتجرنا والمشاريع في شكل إلكتروني ومعلومات أخرى (أخبار الصناعة، أخبار المنتجات، إلخ). عند التسجيل لتلقي هذه المعلومات، سيتم نقل البيانات التي تدخلها في نموذج الاشتراك إلينا. بالتسجيل، فإنك توافق على أننا قد نعالج بياناتك، وأننا قد نتتبع سلوك النقر والفتح الخاص بك، وأننا قد نتصل بك مباشرة في حالات فردية. كما تؤكد أنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك إلغاء اشتراكك في القائمة البريدية أو النشرة الإخبارية في أي وقت.
بقدر ما نشير إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية للحصول على معلومات المنتج والفعاليات وما إلى ذلك، وتقوم بزيارة هذه المواقع الإلكترونية، فإن سياسات الخصوصية وإعلانات حماية البيانات الخاصة بمشغلي المواقع الإلكترونية المعنيين هي التي تنطبق. ليس لدينا أي تأثير على ذلك.
2.3 الاتصال عبر البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى
نحن نوفر لك إمكانية الاتصال بنا عبر عنوان (عناوين) البريد الإلكتروني المنشور على موقعنا الإلكتروني، وكذلك عبر قنوات الاتصال الرقمية الأخرى (مثل روبوت الدردشة الخاص بنا). في هذه الحالة، نقوم بتخزين البيانات المرسلة.
يتم تشغيل بعض قنوات الاتصال الرقمية بواسطة شركات مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا (مثل Hubspot وActive Campaign). يتم تخزين البيانات التي تعالجها هذه الشركات واستضافتها في مراكز بيانات في أوروبا، وتحديداً في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، لا يمكن استبعاد نقل بياناتك خارج أوروبا أو الوصول إلى هذه البيانات من خارج أوروبا. باستخدام قنوات الاتصال الرقمية هذه، فإنك توافق على أنه قد يتم نقل بياناتك إلى بلدان خارج أوروبا، وتحديداً بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا، وأنه قد يتم تتبع سلوكك في الفتح والنقر، وأنه يجوز لنا الاتصال بك مباشرة. لمنع إساءة الاستخدام، بعد تسجيلك لاستخدام قناة الاتصال الرقمية المختارة، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يطلب منك تأكيد تسجيلك. من أجل أن نكون قادرين على إثبات عملية التسجيل وفقًا للمتطلبات القانونية، يتم تسجيل ذلك. يتضمن ذلك التخزين لوقت التسجيل والتأكيد بالإضافة إلى البيانات التقنية الضرورية (رقم الهاتف المحمول، عنوان IP، بيانات السجل). يمكنك إلغاء موافقتك على استخدام قناة الاتصال الرقمية المختارة في أي وقت. للقيام بذلك، اتصل بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المعروفة.
حركة الاتصالات الرقمية (مثل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك) غير مشفرة وغير مؤمنة جزئيًا. يبقى الخطر عليك.
2.4 نماذج الاتصال
في موقعنا الإلكتروني، نقدم لك إمكانية الاتصال بنا وبخبرائنا، والتسجيل في برامج معينة، مثل برنامج تدريبي (أكاديمية جلايس للتعريف والصيانة)، أو برنامج شريك أو تابع، أو للمشاركة في قاعدة معارف عملائنا وشركائنا. بهذه الطريقة، يمكننا التواصل معك والتعامل مع استفسارك. سيتم نقل البيانات التي تدخلها في حقول النموذج ذات الصلة إلينا وتخزينها. بإرسال نموذج/طلب الاتصال، فإنك توافق على أننا قد نعالج بياناتك. كما تؤكد أنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2.5 طلبات التوظيف
يتم نشر الوظائف الشاغرة لدينا على موقعنا الإلكتروني و/أو على بوابات ومنصات خارجية (بما في ذلك وسائل الإعلام المطبوعة). يمكنك التقدم للوظائف الشاغرة مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي. في كلتا الحالتين، تنطبق سياسة الخصوصية هذه. بالنسبة لعملية التقديم عبر البوابات أو المنصات الخارجية، تنطبق سياسة الخصوصية المنفصلة الخاصة بها (إشعار حماية البيانات).
2.6 في سياق العلاقات التجارية
نقوم بمعالجة بياناتك التي نتلقاها في سياق علاقتنا التجارية مع عملائنا وشركاء الأعمال الآخرين والأشخاص الآخرين المعنيين. ويشمل ذلك، على وجه الخصوص، بيانات الاتصال مثل اللقب والاسم الأول واسم العائلة والجنس وتاريخ الميلاد والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الاتصال الأخرى، بالإضافة إلى بيانات الاتصال مثل محتوى الاتصال المتبادل من رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات الكتابية الأخرى والمحادثات الهاتفية ومؤتمرات الفيديو وما إلى ذلك، ومعلومات حول نوع ووقت ومكان الاتصال. وقد نقوم أيضًا بمعالجة البيانات المالية مثل بيانات بطاقة الائتمان ضمن عملية الطلب.
بقدر ما هو مسموح به، نأخذ أيضًا بيانات من مصادر متاحة للجمهور (مثل السجل التجاري ووسائل الإعلام والإنترنت وما إلى ذلك). بالإضافة إلى البيانات التي تقدمها لنا مباشرة، قد تكون هناك بيانات نتلقاها عنك من أطراف ثالثة (سلطات، أطراف ثالثة أخرى)، ولا سيما معلومات من السجلات العامة، فيما يتعلق بالإجراءات الرسمية والقضائية، فيما يتعلق بوظائفك وأنشطتك المهنية، معلومات عنك في المراسلات والاجتماعات مع أطراف ثالثة، معلومات يقدمها لنا أشخاص من بيئتك الشخصية (مثل العائلة والمستشارين والممثلين القانونيين وأصحاب العمل)، حتى نتمكن من إبرام عقود معك أو إشراكك في مثل هذه العقود (مثل المراجع، التوكيلات)، عنوانك، وإذا أمكن، اهتماماتك وبيانات ديموغرافية اجتماعية أخرى (لأغراض التسويق).
2.7 توجيه الاتصال المستند إلى الموقع (جديد)
عند زيارتك لموقع Glice الإلكتروني، قد يتم استخدام إشارة تقريبية للبلد أو المنطقة مقدمة من طبقة تسليم الشبكة لدينا (Cloudflare) لعرض معلومات الاتصال الخاصة بالمكتب الإقليمي الأكثر صلة. يتم هذا التحديد تلقائيًا على مستوى البنية التحتية قبل تقديم الصفحة إلى متصفحك. لا نستخدم مزود تحديد الموقع الجغرافي خارجيًا منفصلاً لهذا الغرض، ولا نقوم بتخزين عنوان IP منفصل أو بناء ملف تعريف للزائر لتوجيه الاتصال. تُستخدم الإشارة فقط لعرض المكتب الأنسب لموقعك. تتم هذه المعالجة على أساس مصالحنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) في تزويد الزوار بتفاصيل الاتصال المحلية ذات الصلة. إذا كنت ترغب في عرض تفاصيل الاتصال لمنطقة مختلفة، يمكنك القيام بذلك مباشرة على صفحة الاتصال الخاصة بنا.
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
3.1 في نطاق خدماتنا ومن أجل الوفاء بالالتزامات التعاقدية
تتم معالجة البيانات بغرض تقديم خدماتنا لعملائنا، بما في ذلك الإجراءات السابقة للتعاقد والدعم اللاحق للتعاقد. تُستخدم البيانات التي يتم جمعها بهذه الطريقة، على سبيل المثال، للمعالجة الكاملة لخدماتنا، بما في ذلك أي مطالبات ضمان لاحقة، والإدارة الفنية، وما إلى ذلك. تتم معالجة البيانات وفقًا للوثائق والشروط والأحكام التعاقدية ذات الصلة. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول أغراض معالجة البيانات في الوثائق التعاقدية ذات الصلة وكذلك الشروط والأحكام.
3.2 في إطار موازنة المصالح
عند الضرورة والمسموح به، نقوم بمعالجة بياناتك بما يتجاوز الأداء الفعلي للعقد لحماية مصالحنا المشروعة أو مصالح الأطراف الثالثة. وتشمل هذه:
- التشاور وتبادل البيانات مع مراكز المعلومات والأطراف الثالثة الأخرى (مثل سجل تحصيل الديون)؛
- فحص وتحسين إجراءات تحليل الاحتياجات لغرض الاتصال المباشر بالعملاء، بالإضافة إلى جمع البيانات الشخصية من المصادر المتاحة للجمهور لغرض اكتساب العملاء؛
- الإعلان أو أبحاث السوق والرأي، ما لم تكن قد اعترضت على استخدام بياناتك؛
- تأكيد المطالبات القانونية والدفاع في النزاعات القانونية؛
- ضمان أمن تكنولوجيا المعلومات وعمليات تكنولوجيا المعلومات؛
- منع الجرائم الجنائية والتحقيق فيها؛
- تدابير إدارة الأعمال والتطوير المستمر للخدمات والمنتجات وكذلك الموقع الإلكتروني؛
- شراء وبيع أقسام الأعمال أو الشركات أو أجزاء من الشركات والمعاملات الأخرى بموجب قانون الشركات ونقل البيانات المرتبط بذلك، بالإضافة إلى تدابير إدارة الأعمال.
3.3 بناءً على موافقتك
بقدر ما تكون قد منحتنا موافقة على معالجة بياناتك لأغراض محددة، فإن هذه المعالجة قانونية بناءً على موافقتك. يمكن سحب الموافقة الممنوحة في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية البيانات المعالجة حتى وقت السحب.
3.4 بسبب المتطلبات القانونية أو المصلحة العامة
بالإضافة إلى ذلك، نحن خاضعون لالتزامات قانونية مختلفة يتعين علينا بموجبها معالجة بياناتك.
4. نقل البيانات وتحويلها إلى الخارج
لن نكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة إلا في سياق أنشطتنا التجارية وللأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون أو أمر من المحكمة أو لائحة رسمية، أو إذا كان الكشف ضروريًا لتأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لأداء العقود والأنشطة التجارية، أو بناءً على موافقتك. تشمل هذه الأطراف الثالثة على وجه الخصوص الفئات التالية من المستلمين:
- يمكن لشركات مجموعتنا استخدام البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه لنفس الأغراض التي نستخدمها. قد نكشف أيضًا عن بيانات حساسة بشكل خاص لشركات مجموعتنا.
- المقاولون مثل الموردين، ومقدمي الخدمات لتقييم فائدة الموقع (لأغراض التسويق)، ومقدمي الخدمات لخدمات تكنولوجيا المعلومات (إدارة البيانات، وتخزين البيانات، والدعم الفني؛ وتوزيع الرسائل الإخبارية وما إلى ذلك)، ومقدمي الخدمات في مجال التوظيف، وإدارة المواهب، والموارد البشرية أو الخدمات الأخرى؛
- شركاء الأعمال الخارجيون والخبراء فيما يتعلق بالخدمة التعاقدية.
نحن لا نعالج البيانات الشخصية في سويسرا فقط. قد تتم معالجة بياناتك في الاتحاد الأوروبي وكذلك في أي بلد في العالم (بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية). إذا كان مستوى حماية البيانات في البلد الذي يقع فيه الطرف الثالث المعالج يعتبر غير مناسب وفقًا للشروط السويسرية أو لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا)، فإننا نوفر حماية مناسبة للبيانات عن طريق ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية)، شريطة عدم وجود استثناء قانوني (مثل موافقتك)، أو أن المستلم لا يخضع بالفعل لمجموعة معترف بها قانونًا من القواعد المؤسسية الملزمة لضمان حماية البيانات أو يمكننا الاعتماد على استثناء. تعوض هذه الاحتياطات التعاقدية (الضمانات) جزئيًا عن حماية البيانات القانونية الأضعف أو المفقودة، وبالتالي لا يمكن استبعاد جميع المخاطر تمامًا (على سبيل المثال، من الوصول الحكومي في الخارج).
يرجى ملاحظة أيضًا أن البيانات المتبادلة عبر الإنترنت غالبًا ما يتم توجيهها عبر بلدان ثالثة. لذلك يمكن أن تنتهي بياناتك في الخارج حتى لو كان المرسل والمستلم في نفس البلد.
5. أمن البيانات
نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة في الأنظمة لحماية البيانات التي نحتفظ بها عنك من الفقدان والتدمير والتغيير والوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة.
تشمل التدابير الأمنية ذات الطبيعة التقنية، على سبيل المثال، التشفير (بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول) وإخفاء هوية البيانات، والتسجيل، وقيود الوصول، و التخزين للنسخ الاحتياطية.
كما أننا نأخذ حماية بياناتنا الداخلية على محمل الجد. يلتزم موظفونا والشركات الخدمية التي نتعاقد معها بالحفاظ على السرية والامتثال لأحكام قوانين حماية البيانات المعمول بها. كما يلتزم متعاقدونا باتخاذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات. علاوة على ذلك، لا يُمنحون حق الوصول إلى البيانات الشخصية إلا بالقدر الضروري.
يتم تكييف تدابيرنا الأمنية باستمرار بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة.
6. ملفات تعريف الارتباط/التتبع والتقنيات الأخرى
6.1 استخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسل
نستخدم ملفات تعريف ارتباط وبكسل متنوعة على موقع Glice الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في متصفح الإنترنت أو بواسطة متصفح الإنترنت على نظام الكمبيوتر الخاص بك. البكسل عبارة عن رسومات صغيرة تتيح تسجيل ملفات السجل وتحليلها. قد تكون ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الخادم، وتحسين الأداء وتوفير وظائف إضافية. يخدم استخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسل أيضًا لجعل استخدام موقعنا الإلكتروني أكثر متعة وسرعة وأمانًا لك. وبالتالي، يجب اعتبار اهتمامنا بتحسين موقعنا الإلكتروني مشروعًا. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط بعد ما يصل إلى 24 شهرًا.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط متنوعة على موقعنا الإلكتروني ونسمح لأطراف ثالثة معينة بالقيام بذلك. تتواجد هذه الأطراف الثالثة في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية على وجه الخصوص. عند دخولك الأول إلى موقع Glice الإلكتروني، سيتم إبلاغك في لافتة ملفات تعريف الارتباط بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل وسيتم الإشارة إلى سياسة الخصوصية هذه. اعتمادًا على الغرض من ملفات تعريف الارتباط هذه، قد نطلب موافقتك قبل استخدامها. في هذا السياق، نبلغك أيضًا بكيفية منع تخزين ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك. تعتمد إجراءات التحقق من ملفات تعريف الارتباط وحذفها على المتصفح الذي تستخدمه. ستجد معلومات حول هذا إما في قائمة المساعدة بمتصفحك (عادةً تحت الكلمة الرئيسية "حماية البيانات")، ولكن يمكن أيضًا التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط في إعدادات ملفات تعريف الارتباط. تتوفر وظائف معينة على موقع Glice الإلكتروني والخدمات والأدوات فقط باستخدام ملفات تعريف الارتباط. إذا تم حظر ملفات تعريف الارتباط، فقد لا يكون من الممكن استخدام وظائف معينة للموقع والخدمات والتطبيقات والأدوات.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة، أي وصف فئات ملفات تعريف الارتباط المستخدمة (ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط المستهدفة) ومعناها في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
نقوم أيضًا بتضمين عناصر صور مرئية وغير مرئية (بما في ذلك البكسل) في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا في بعض الحالات وحيثما يسمح بذلك، من خلال استردادها من خوادمنا يمكننا تحديد ما إذا كنت قد فتحت البريد الإلكتروني ومتى، حتى نتمكن من قياس وفهم كيفية استخدامك لعروضنا هنا بشكل أفضل ويمكننا تخصيصها لك بشكل أفضل. يمكنك حظر هذا في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.
باستخدام موقعنا الإلكتروني والموافقة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فإنك توافق على استخدام هذه التقنيات. إذا كنت لا ترغب في ذلك، يجب عليك ضبط متصفحك أو برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك وفقًا لذلك.
6.2 التحليلات
جوجل وخدمات التحليلات الأخرى
نحن نستخدم Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA) وGoogle Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland)؛ وكلاهما معًا "Google"، حيث تكون Google Ireland Ltd. هي معالج البيانات لدينا. تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية) وتقنيات مماثلة لجمع معلومات معينة حول سلوك المستخدمين الفرديين على أو في الموقع الإلكتروني ذي الصلة والجهاز الطرفي المستخدم لهذا الغرض (جهاز لوحي، كمبيوتر شخصي، هاتف ذكي، إلخ) وبالتالي تمكين تحليل استخدام الموقع الإلكتروني.
يتم نقل المعلومات التي تنشئها ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء هذه حول استخدام الموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP) إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. لقد قمنا بتكوين الخدمات بطريقة يتم بها تقصير عناوين IP لمستخدمي المواقع الإلكترونية بواسطة Google داخل أوروبا قبل إرسالها إلى الولايات المتحدة الأمريكية، وبالتالي لا يمكن تتبعها. تزودنا Google بالتقارير، وبهذا المعنى يمكن اعتبارها معالج بياناتنا. ومع ذلك، تعالج Google أيضًا بعض البيانات لأغراضها الخاصة. قد تستخلص Google، في ظل ظروف معينة، استنتاجات حول هوية زوار المواقع الإلكترونية بناءً على البيانات التي تم جمعها، وبالتالي إنشاء ملفات تعريف شخصية وربط البيانات التي تم الحصول عليها بأي حسابات مستخدمين موجودة لهؤلاء الأشخاص. قد تنقل Google هذه المعلومات أيضًا إلى أطراف ثالثة عندما يقتضي القانون ذلك، أو عندما تعالج هذه الأطراف الثالثة المعلومات نيابة عن Google. إذا وافقت على استخدام Google، فإنك توافق صراحة على هذه المعالجة، والتي تشمل أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية وبلدان أخرى. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات في Google Analytics هنا.
6.3 وسائل التواصل الاجتماعي
نحن نستخدم ما يسمى بالمكونات الإضافية من الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك، يوتيوب، إكس كورب (تويتر سابقًا)، إنستغرام، لينكد إن، فيميو، وبينتيريست على موقعنا الإلكتروني. الأزرار/الأيقونات المقابلة مرئية على موقعنا الإلكتروني. تم تكوين هذه العناصر بحيث تكون غير نشطة افتراضيًا. بالنقر على الأزرار/الرموز، يمكن للمشغلين المعنيين للشبكات الاجتماعية تسجيل أنك موجود على موقعنا الإلكتروني، وموقعك، واستخدام هذه المعلومات لأغراضهم الخاصة. تقع مسؤولية معالجة بياناتك على عاتق المشغل المعني وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به. نحن لا نتلقى أي معلومات عنك منهم.
إذا تواصلت معنا عبر هذه الشبكات الاجتماعية أو علقت على محتوى منا أو أعدت توزيعه، فإننا نجمع المعلومات المقابلة ونعالجها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
عند زيارتك لمواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، قد يتم أيضًا نقل البيانات (مثل سلوك المستخدم الخاص بك) مباشرة إلى المزود المعني أو جمعها بواسطته ومعالجتها مع بيانات أخرى معروفة لديهم بالفعل (مثل أغراض التسويق وأبحاث السوق وتخصيص محتوى المنصة). لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات من قبل مزودي الشبكات الاجتماعية، وفي أي البلدان يعالجون بياناتك، وحقوقك، يرجى الرجوع إلى أحكام حماية البيانات للشبكات الاجتماعية ذات الصلة.
6.4 Hubspot و Active Campaign
نستخدم أيضًا برنامج HubSpot على موقع Glice الإلكتروني، وهو منصة شاملة للتسويق الداخلي والمبيعات وإدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء، مقدمة من HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA، بالإضافة إلى Active Campaign، وهي منصة برمجية سحابية للتسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق وأدوات إدارة علاقات العملاء، مقدمة من Active Campaign, 1 North Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602, USA. تحتفظ كلتا الشركتين بمراكز بيانات في أوروبا، وتحديداً في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، حيث تتم معالجة البيانات وتخزينها. ومع ذلك، قد تتم معالجة البيانات وتخزينها في بلدان أخرى غير أوروبا (بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا) أو الوصول إليها منها. على وجه الخصوص، إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني، أو قدمت طلبات، أو طلبت خدماتنا، أو اشتركت في اتصالاتنا التسويقية، أو تواصلت معنا عبر قنوات الاتصال الخاصة بنا، فإنك توافق صراحة على هذه المعالجة، والتي تشمل أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وبلدان أخرى. يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا وهنا.
إذا كنت لا ترغب في تقييم زيارتك لموقع Glice الإلكتروني بواسطة خدمات التحليلات هذه، فيمكنك، على سبيل المثال، إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء في متصفحك.
7. مدة معالجة بياناتك الشخصية
نقوم بمعالجة بياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض المعني وللوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية، بما في ذلك فترة الاحتفاظ القانونية (عادةً 10 سنوات)، أو إذا كنت قد منحتنا موافقتك على القيام بذلك. نستمر في معالجة بياناتك طالما كان لدينا مصلحة مشروعة في تخزينها. قد يكون هذا هو الحال بشكل خاص إذا احتجنا إلى بيانات شخصية لفرض أو الدفاع عن مطالبات قانونية، ولأغراض الأرشفة ولضمان أمن تكنولوجيا المعلومات.
8. حقوقك
لديك عدة خيارات عند استخدام هذا الموقع. يمكنك اختيار عدم تقديم أي بيانات على الإطلاق عن طريق عدم ملء أي نماذج أو حقول بيانات ذات صلة على موقعنا، وحظر ملفات تعريف الارتباط، وعدم استخدام أي من الخدمات المخصصة المتاحة. إذا اخترت تقديم بيانات شخصية أو تقديمها إلينا في سياق علاقتنا التجارية، فلديك الحق في الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة وسحب الموافقة، وحيثما ينطبق ذلك، الحق في نقل البيانات والاعتراض في ظل ظروف معينة وحيثما ينص القانون المعمول به. حقوقك ليست مطلقة. نحتفظ بالحق في تأكيد القيود المنصوص عليها في القانون من جانبنا. سنبلغك بذلك وفقًا لذلك.
يحق لكل صاحب بيانات أيضًا فرض مطالباته/مطالباتها في المحكمة أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة. سلطة حماية البيانات المختصة في سويسرا هي المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (www.edoeb.admin.ch).
9. التعديلات
لا تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا من أي عقد معك. نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لا سيما إذا قمنا بتغيير معالجة بياناتنا أو إذا أصبح تشريع جديد ساري المفعول. الإصدار المنشور على هذا الموقع هو الإصدار الحالي؛ يتم استبدال الإصدارات السابقة بالإصدار الجديد.
آخر تحديث: مايو
